"İnsanlarla iş yapabilmek için, onlara güvenilir olduğunuzu, bunu önemsediğinizi ve uyguladığınızı gösterebilmeniz gerekir. Bu kitap, satış sırasında bu üçlünün nasıl uygulandığını göstermekte."
Lou Holtz
"Satışın bir bilim değil, sanat olduğunu bilen bir satış elemanı için, müşter-odaklı-satış size bu alanın üstatlarınnı tanıtıyor."
Richard P. Chiarello
Bir randevu yada telefon görüşmesi bile ayarlayamıyor musunuz? İhtimali bir müşteriye çeviriyormusunuz? Bir kereden faz ...